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| Crescita dell'e-commerce in Italia...leggi l'articolo per esteso |
| In Italia la networked economy è ancora lontana dalla sua piena maturazione. Secondo quanto è emerso dal rapporto della Federcomin (la federazione nazionale di settore che rappresenta in Confindustria le imprese di telecomunicazioni, radiotelevisione e informatica), e dall'indagine condotta da Sirmi, l'e-commerce è in crescita soprattutto tra le aziende della old economy, che per il momento hanno deciso di utilizzarla per ottimizzare gli affari già consolidati e non per svilupparne dei nuovi. Le aziende italiane di medie dimensioni che si avvalgono di Internet sono circa il 90% ma quelle di grandi dimensioni arrivano addirittura al 100%, quelle che possiedono un sito Web sono la stragrande maggioranza (80%), ma questo non significa che siano orientate all'e-business. Si deduce però che Internet è stato riconosciuto come un mezzo di comunicazione indispensabile e, in alcuni casi, come supporto per ottenere vantaggi competitivi, anche se gli strumenti più sofisticati di e-commerce, per il momento, non hanno avuto una diffusione significativa. La maggior parte dei siti (70%) viene realizzato come vetrina, il 40% dispone di un catalogo virtuale, il 20% offre la possibilità di fare ordini on line e solamente il 13% permette di effettuare pagamenti in linea preferibilmente tramite carta di credito o bonifico bancario. Dai siti Web le aziende si aspettano principalmente di migliorare la visibilità e di poter fidelizzare i clienti già acquisiti, grazie alla possibilità di interagire con loro in tempo reale, dimostrando così di non avere un'adeguata cultura di e-business. Oltretutto viene rilevata un generale senso di sfiducia, che ha portato le aziende a limitare l'accesso ad Internet solo ad una parte del personale, in media il 20%, che nelle aziende a grandi dimensioni aumenta considerevolmente, data la complessità organizzativa e la maggiore presenza di competenze. In particolare: il 57% delle aziende permette di s...leggi l'articolo per esteso |
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